20.1.14

fura-mi bade caciula ca ma uit!



Primesc dimineata mesaj...Fan curier. o sa va caute curierul cu pachetul xxx de la firma xxx. Stau si scotocesc bine mintea, nu iese nimic la zar, nu comandasem nimic recent...zic mah o fi pachetul colgate castigat acu 2 luni la un concurs. Sun curierul pentru ca nu mai stiam exact la ce adresa am scris sa fie primit, confirma si confirma si ora, zic, vai ce dragut.

Ajung la birou si suna tata, ai primit colet, l-am platit, e totul ok. Cat ai platit? Stai sa calculez...pai am dat 51 de lei si mi-a dat inapoi 30. Ok, in regula. Ti-a dat chitanta? Nu. Se aprinde becul si mai rau decat era aprins, nestiind despre ce era vorba in pachet.

Merg acasa urgent sa vad despre ce ii vorba. Coletul era intr-adevar cel "asteptat", insa fara nici un fel de hartie atasata..gen de la cine de la ce, cum...in fine. Stiind ca de obicei se completeaza hartiile astea in 3 exemplare: una expeditor, una destinatar si una pentru curier. M-apuca dracii si mai rau. Iau coletul si ma intorc la birou.

Sun la dispecerat. Raspunde o voce de domnisoara, care se prezinta atata de anemic de nu intelege nimeni,  pe care o intreb daca imi poate da detalii despre colet avand in vedere ca nu am primit nici o hartie, chitanta etc. Foarte serviabila imi recita de unde ii si ca are toate taxele platite de la bucuresti - cum era evident si normal - ok, bun, atunci de ce anume au fost luati bani de la destinatar pentru plata coletului? Blank total. M-a rugat sa astept la telefon... peste 5 secunde se intrerupe convorbirea.

Sun inapoi, se scuza ca a fost intrerupta convorbirea - intentionat probabil. Imi spune ca a intrebat colegul si ca probabil a fost o incurcatura si ca ma suna el inapoi sa stabilim returnarea banilor.

Peste cateva minute suna curierul cu o voce foarte sictirita si imi spune ca a fost o incurcatura in hartii...Nu ca ar fi fost necesar sa isi ceara scuze, ca ar fi trebuit sa fie pozitie ghiocel si sa nu stie de unde sa scoata camasa. Nimic.
Sictir si aroganta.

Ii spun ca tre sa se intoarca la adresa si sa lase acolo banii. Mormaieli neinteligibile. "ca nu e nimeni acasa".
Ok, o sun sa vad unde sunt exact si revin cu telefon. Intr-un final reperez tatal pe harta, il rog sa se intoarca acasa sa ia banii, il sun pe individ si il rog sa astepte 5 minute, alte mormaieli si inchide.

Ma suna tata ulterior si imi spune ca a venit cu banii, dar nu scuze, nimic absolut.

Morala este: Cereti chitanta, cereti documente, cascati ochii. Sunt bani munciti de voi pe care altii si-i asuma fara sa transpire nici macar o secunda pentru ei, vazand ca sunt oameni in varsta si care nu citesc ce semneaza si primesc.

16.1.14

socant! vezi cine cu cine a invatat ce tre sa faca!



Ashe, acu ca am facut deschiderea ca de tabloid tre sa va dau o veste buna. Romania evolueaza. SOCANT. Pentru mine a fost, inca nu mi s-o inchis gura complet.

 Am tot avut zilele astea de lucru cu prechenii de la Distrigaz Brasov. Initial ma suna ei prin decembrie - c-o voce placuta de domn, ca ar cam fi vremea sa fac revizia la tevaraia din casa si sa incercam sa ne punem putin calendarele-n sincron ca poate gasim o data. Dom'le, cu parere de rau, eu si decembrie suntem paraleli pana intru in concediu. OK, povestim in ianuarie ca avem concediu in aceeasi perioada.

Mboon, uita fata, ca doar neamtu ala rau care ascunde lucruri tre sa traiasca si el. In ianuarie din nou..'naziua is cutarica de la distrigaz..putem ...etc. Zic no. Hai, acu ii momentul. S-o stabilit ziua, ora de comun acord, lasa numar de telefon (!) daca cumva se schimba planul unilateral sa il anunt.

Discut cu familia din dotare sa incerce ei sa fie acasa cand vine domnul, eu fiind la birou, se rezolva, toata lumea fericita, multumita, serviabila, caz rezolvat satisfacator spre multumirea tuturor partilor carora oricum tre sa le multumesc pentru efort :)

Dupa care ieri, ma mananca sa pun sa schimb contorul de gaz, care trebuia schimbat de ceva vreme, imi lasasera vorba la vecini. Sun, nimeni nu raspunde pe nici un telefon local. Vad ca pe site au formular de contact online, unde mi-am expus problema in 3 miscari inclusiv ca nu e nici un telefon la care sa raspunda cineva. In 5 minute suna telefonul cu ceva nr de fix local. buna ziua, x-uleasca is de la distrigaz, am inteles ca...haideti sa vedem...maine avem echipa pe teren...intre 9 juma si 10 juma in zona la dvs. sunteti? Fiind clar interesul meu, da, ma fac sa fiu.

Azi la 10 punct suna interfon. Au mesterit la usa pana au scos sculele, suna la usa. Va rog sa asistati la desigilarea ceasului. Scot nasul inca 10 cm afar, ma uit. Ok, puteti intra inapoi, va chemam cand il punem pe alalt, sa nu stati in frig. Ok. inca 10 minute, bocane la usa...Sigileaza ceasul in prezenta mea, ma roaga frumos sa pornesc aragaz, frumos sa repornesc centrala si sa dau drumul la apa calda. Doi domni de varsta lui tata vorbesc cu va rog frumos si multumesc. WOW. Asta dupa ce eu i-am chemat la usa. Wow. Ma roaga sa inchid apa si aragazul si ca ma anunta cand is gata. Iarasi hmm...

In alte 5 minute tropa-tropa la usa..ca va rog sa va uitati la cifrele de pe ceas sa fie astea din procesul verbal. Is. Semnati aici si aici va rog. Asta e procesul ca l-am luat, asta e necesarul de chestii pe care le-am pus. Astea sunt pentru dumneavoastra. Multumim si o zi frumoasa.

Mandibula mea se balanganea pe scara si nu stia cum sa se stranga de pe jos sa le intoarca urarile de bine si de toate cele.

Morala este...DA! Se poate. Si se poate si autocitire pentru facturi omenesti si din ce am inteles se poate sa existe si functionari la ghiseu care sunt serviabili si atenti si toate astea fara sa trebuiasca sa faci absolut nimic decat sa ceri. in romanica lui 2013-2014. Jos palaria Distrigaz Brasov.